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体彩排五走势图带连线:日照经济技术开发区市场监督管理局——为消费者负责

文章来源: 发布时间:2019-03-11 12:06:00 阅读次数:次

排列三开机号 www.apq64.com.cn 来源:人民日报社市场报网络版《百姓中国周刊》山东日照讯(刘婧)

日照经济技术开发区市场监督管理局就汽车行业突出问题开展行政约谈

2019年消费维权年主题为“信用让消费更放心”,针对近年来家用汽车消费投诉量呈逐年上升趋势, 3月9日,日照经济技术开发区市场监督管理局根据《维护消费者合法权益行政约谈制度》,对消费者反应问题比较集中的侵害消费者合法权益的行为和社会关注的热点问题的15家企业进行行政约谈。

日照经济技术开发区市场监督管理局——为消费者负责

约谈会上,工商行政管理科科长徐涛通报了2018年度12315和12345政务热线消费投诉情况:2018年共受理消费投诉1109件,投诉较多的为汽车销售及售后服务、食品药品安全、服装干洗等行业,其中共受理汽车销售及售后服务类投诉661件,占投诉总量的60%;食品药品安全类169件,占投诉总量的15%,服装干洗类80件,占投诉总量的7%,汽车类消费投诉居首位。要求被约谈企业转变观念,提高认识,强化经营者是?;は颜吆戏ㄈㄒ娴谝辉鹑稳说囊馐?,坚持消费者至上的理念,勇于承担法定责任,重点打造“消费维权服务站”,落实首问责任和赔偿先付制度,完善消费者投诉处理机制,提高消费纠纷处理效能,使消费纠纷处理不出店门。不断提升商品和服务质量,努力提升企业诚信度、消费者满意度和社会知晓度,切实维护好汽车行业诚信经营公平有序的市场秩序。

日照经济技术开发区市场监督管理局——为消费者负责

日照经济技术开发区市场监督管理局——为消费者负责

行政约谈会上,15家汽车销售服务企业都在《汽车销售企业诚信守法经营承诺书》上签字,并发出倡议并公开向社会承诺,牢固树立“质量第一 客户至上”的观念,保障消费者的各项权利,表示愿意承担起法定义务和社会责任,遵守商业道德,提升经营管理水平,把?;は颜叩娜ㄒ娣旁诘谝晃?,自觉接受社会各界的监督,营造阳光的消费环境。约谈会后,针对落实整改措施和承诺,降低消费投诉量,责令被约谈经营者就存在的问题查找原因,7日内拿出整改措施。要求各企业正确对待存在问题,按照承诺期限进行整改,我们市场监督管理部门将跟踪督查,对过了整改期限仍未整改的,将通过媒体予以曝光,并依法严厉查处。

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